W PanBitcoin priorytetem jest zapewnienie bezpieczeństwa i transparentności wszystkich transakcji. Dlatego też stosujemy rygorystyczne procedury Poznaj Swojego Klienta (KYC – Know Your Customer) oraz Przeciwdziałania Praniu Pieniędzy (AML – Anti-Money Laundering) i Finansowaniu Terroryzmu (CFT). Nasze działania są w pełni zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z polską Ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, a także z regulacjami Unii Europejskiej, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/1113 (MiCA) oraz Rozporządzeniem (UE) 2023/1114 w sprawie informacji towarzyszących transferom środków pieniężnych i niektórych kryptoaktywów (TFR), które w pełni zaczną obowiązywać od końca 2024 i w 2025 roku.
Weryfikacja tożsamości klientów (KYC) oraz ciągłe monitorowanie transakcji (AML/CFT) stanowią integralną część naszych procesów operacyjnych i mają na celu ochronę naszych klientów oraz całego ekosystemu finansowego przed nielegalnymi działaniami.
Zgodnie z wspomnianym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/1113 oraz 2023/1114, a także krajowymi przepisami AML, jako dostawca usług w zakresie aktywów cyfrowych (CASP), jesteśmy zobowiązani do stosowania środków należytej staranności wobec naszych klientów. Oznacza to, że **każda transakcja wymiany kryptowalut w kantorze PanBitcoin, niezależnie od jej wartości, wymaga przeprowadzenia pełnej weryfikacji tożsamości klienta.**
Implementacja tych wymogów ma na celu:
Jako instytucja obowiązana, PanBitcoin stosuje również zasadę „Travel Rule”, co oznacza, że przy transferach kryptoaktywów zbieramy i weryfikujemy informacje o stronach transakcji.
Proces weryfikacji tożsamości w PanBitcoin został zaprojektowany tak, aby był jak najprostszy i najszybszy dla naszych klientów, przy jednoczesnym zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa. Odbywa się on bezpośrednio w naszych punktach stacjonarnych przy użyciu dedykowanych narzędzi.
Specjalne procedury obowiązują również w przypadku identyfikacji Osób Zajmujących Eksponowane Stanowiska Polityczne (PEP). Jeśli masz pytania dotyczące procesu weryfikacji, zachęcamy do zapoznania się z naszą sekcją FAQ lub bezpośredniego kontaktu z naszym działem obsługi.
W celu przeprowadzenia weryfikacji KYC, poprosimy Cię o okazanie następujących dokumentów:
Uwaga: Dokument musi być oryginalny, ważny i czytelny. Nie akceptujemy kserokopii ani zdjęć dokumentów na tym etapie weryfikacji stacjonarnej.
Rodzaj wymaganych dokumentów może zależeć od indywidualnej oceny ryzyka oraz wartości planowanej transakcji.
W PanBitcoin przykładamy najwyższą wagę do ochrony Twoich danych osobowych. Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO – GDPR) oraz krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Wszystkie dokumenty i informacje zebrane w procesie weryfikacji KYC są gromadzone wyłącznie w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych związanych z AML/CFT. Są one przechowywane w bezpieczny sposób, z zastosowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, w tym szyfrowania, i chronione przed nieuprawnionym dostępem. Dane te nie są udostępniane osobom trzecim, chyba że jest to wymagane na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. na żądanie GIIF lub innych uprawnionych organów).
Nasze systemy i procedury bezpieczeństwa są regularnie audytowane, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony Twoich danych.
Przeprowadzenie pomyślnej weryfikacji tożsamości (KYC) jest warunkiem koniecznym do skorzystania z usług wymiany kryptoaktywów w kantorze PanBitcoin. **Bez zakończonej pozytywnie weryfikacji, realizacja jakiejkolwiek transakcji wymiany nie będzie możliwa.**
Podanie nieprawdziwych, niekompletnych lub wprowadzających w błąd informacji podczas procesu weryfikacji, a także odmowa dostarczenia wymaganych dokumentów lub informacji, skutkować będzie odmową przeprowadzenia transakcji.
W przypadku podejrzenia prania pieniędzy, finansowania terroryzmu lub innych nielegalnych działań, PanBitcoin jest zobowiązany do podjęcia odpowiednich kroków, w tym do poinformowania Generalnego Inspektora Informacji Finansowej (GIIF) oraz innych właściwych organów ścigania. Może to również prowadzić do zablokowania środków zgodnie z obowiązującymi procedurami prawnymi.
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące naszej Polityki KYC/AML, procesu weryfikacji tożsamości w PanBitcoin, lub chciałbyś dowiedzieć się więcej o stosowanych przez nas środkach bezpieczeństwa, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta lub bezpośrednio z naszym Specjalistą ds. AML:
E-mail: kontakt@panbitcoin.pl (w tytule prosimy dopisać „Zapytanie KYC/AML”)
Telefon: +48 576 972 173
Weryfikacja tożsamości w naszym kantorze stacjonarnym zazwyczaj zajmuje tylko kilka minut. Dokładamy wszelkich starań, aby proces ten był sprawny i komfortowy dla klienta. W rzadkich, bardziej skomplikowanych przypadkach, może on potrwać nieco dłużej.
Tak. Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas absolutnym priorytetem. Stosujemy się do wymogów RODO (GDPR), a wszelkie dane są chronione za pomocą zaawansowanych środków technicznych i organizacyjnych, w tym szyfrowania i ograniczania dostępu.
Po pomyślnej weryfikacji KYC uzyskujesz możliwość wymiany wszystkich kryptoaktywów oferowanych przez PanBitcoin, w tym Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDC i innych popularnych walut cyfrowych.
Standardowo weryfikacja KYC jest przeprowadzana jednorazowo. Jednakże, zgodnie z zasadami oceny ryzyka i wymogami prawnymi, możemy być zobowiązani do okresowej aktualizacji danych naszych klientów lub przeprowadzenia ponownej weryfikacji w określonych sytuacjach (np. zmiana danych osobowych, zmiana poziomu ryzyka, znaczne zmiany w wolumenie lub charakterze transakcji).
W przypadku jakichkolwiek problemów z procesem weryfikacji, nasi pracownicy w kantorze udzielą Ci wszelkich niezbędnych informacji i wsparcia. Jeśli weryfikacja wymaga dodatkowych wyjaśnień lub dokumentów, poinformujemy Cię o tym. Zawsze możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
Wypełnij formularz, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą najszybciej jak to możliwe, aby odpowiedzieć na Twoje pytania dotyczące procedur KYC i AML.